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Published On: Lun, mar 8th, 2010

Resumen del mes de Febrero de la OMIC

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La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), a cargo  del Dr. Lucas Donato, comunica que durante el mes de Febrero de 2010 se evacuaron en esta dependencia 99 consultas en forma personalizada y telefónicamente, conforme el siguiente detalle:
25 Telefonía Fija e Internet
24 Telefonía celular
19 Televisión por cable y satelital
12 Comercios en General.
 6 Bancos, Financieras y Tarjetas de crédito
 5 Servicios Públicos (Luz y Gas)
 5 Venta de electrodomésticos
 1 Empresas de salud y obras sociales
 1 Venta de automotores, motocicletas y planes autoahorro
Asimismo se llevaron a cabo 32 audiencias conciliatorias, se resolvieron 29 expedientes y se iniciaron 33 denuncias formales.
Las denuncias presentadas corresponden a los siguientes rubros:
 7 Telefonía celular
 5 Bancos, Financieras y Tarjetas de crédito 
 4 Comercios en General
 4 Telefonía fija
 3 Venta de electrodomésticos
 3 Alquiler por temporada
 2 Televisión por cable y satelital
 2 Empresas de salud y obras sociales
 1 Servicios de reparación
 1 Transporte público     
 1 Venta de automotores, motocicletas y planes autoahorro
Los expedientes resueltos corresponden al siguiente detalle:
 ACUERDOS 15 (13 Homologaciones y 3 Archivos)
 RECHAZADOS 8 (6 no llegaron a imputación, y 2 en Resol. final)
 DESISTIDAS 4 -por el consumidor-
 SANCIONES 2
En este período, fue sancionada por la OMIC la empresa Vía Bariloche S.A., por la suma de $2.368,71, con motivo en el extravío de una encomienda, que fue entregada a una persona distinta del destinatario; y a la empresa de alarmas NIKRO S.A., por la suma de $5.000.
En ambos casos la sanción de multa tuvo su motivo en la infracción al art. 19 de la ley 24.240 de Defensa del consumidor que reza: “Quienes presten servicios de cualquier naturaleza están obligados a respetar los términos, plazos, condiciones, modalidades, reservas y demás circunstancias conforme a las cuales hayan sido ofrecidos, publicitados o convenidos”.

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